La présente politique de confidentialité décrit comment MAC 360 (« Mon Assistant de Cours », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile MAC et des services associés (ci-après « le Service »).
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Données que nous collectons
1.1 Données de compte
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Pays, niveau de classe et matières suivies
- Mot de passe (stocké de façon chiffrée)
- Le cas échéant, informations liées au compte parent et au lien parent–élève (suivi/abonnement par un parent)
1.2 Données d'utilisation
- Historique de consultation (sujets d'examens, corrections, synthèses)
- Recherches effectuées dans l'application
- Favoris, signets et progression pédagogique
- Demandes adressées à nos fonctionnalités d'intelligence artificielle (ex. : analyse de documents, recommandations, extraction de mots-clés)
- Documents que vous soumettez pour correction ou analyse
1.3 Données de paiement et d'abonnement
- Historique et statut de vos abonnements (essai, plans premium)
- Référence et statut des transactions de paiement mobile (Orange Money, Moov Money)
- Nous ne stockons jamais vos identifiants ou codes secrets de paiement mobile. Ces informations sont traitées directement par votre opérateur de paiement.
1.4 Données techniques
- Identifiant unique Firebase lié à votre appareil (authentification et notifications push)
- Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application
- Journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du Service
2. Comment nous utilisons vos données
- Fournir, personnaliser et améliorer le contenu pédagogique proposé
- Gérer votre compte, votre abonnement et vos paiements
- Faire fonctionner les fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle (corrections, recommandations, synthèses)
- Vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos abonnements ou de nouveaux contenus
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et résoudre les problèmes techniques
- Répondre à vos demandes auprès du support
3. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines données, uniquement dans la mesure nécessaire, avec :
- Fournisseurs d'intelligence artificielle (OpenAI) — pour traiter les demandes d'analyse, de correction ou de recommandation que vous initiez. Le contenu transmis est limité à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.
- Hébergement et stockage (Amazon Web Services - AWS S3) — pour stocker de façon sécurisée les documents (sujets, corrections, synthèses) et les fichiers que vous téléchargez ou soumettez.
- Authentification et notifications (Google Firebase) — pour la gestion des comptes et l'envoi de notifications push.
- Opérateurs de paiement mobile (Orange Money, Moov Money) — pour traiter vos paiements d'abonnement de manière sécurisée.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission et sont tenus de les protéger.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale ou comptable nous imposant de les conserver plus longtemps (par exemple, les justificatifs de paiement).
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et personnel.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment du droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de votre compte et de vos données associées
- Vous opposer ou limiter certains traitements (par exemple, les notifications)
- Retirer votre consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées à la section 9.
7. Comptes élèves et comptes parents
MAC 360 s'adresse principalement à des élèves. Les parents peuvent créer un compte « parent » lié à un ou plusieurs comptes « élève » afin de suivre la progression et, le cas échéant, gérer l'abonnement. Nous invitons les parents à superviser l'utilisation du Service par les élèves mineurs et à nous contacter pour toute question relative aux données d'un mineur.
8. Stockage local sur votre appareil
L'application conserve localement sur votre appareil certaines informations (préférences, jeton de connexion, contenus mis en cache) afin d'améliorer la performance et de permettre un fonctionnement partiel hors connexion. Ces données sont supprimées si vous désinstallez l'application ou vous déconnectez.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des évolutions du Service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons via l'application.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : mac360app@gmail.com.